Neues Buchungssystem bei AIDA
Etwa im April 2017 hatte ich einen Tipp bekommen, dass AIDA an einem neuen Buchungssystem arbeiten soll. Ich bin der Sache nachgegangen und hatte mir das mal näher angeschaut:
Wie finde ich das neue Buchungssystem bei AIDA?
Auf der AIDA Homepage hatte ich mir eine Reise ausgesucht und den Buchungsvorgang gestartet. Zu meiner Überraschung konnte ich zunächst keinen Unterschied zu früheren Buchungen feststellen. Da der Tipp aber aus sehr zuverlässiger Quelle kam, hatte ich einen Verdacht…
Bei der Einführung neuer Benutzeroberflächen im Internet wird gerne mal ein sogenannter A-B Test gemacht. Das bedeutet, die alte und die neue Oberfläche bleiben parallel in Betrieb. Die Besucher der Homepage werden dann abwechselnd auf die Seiten geleitet. Der erste Besucher sieht also die alte Seite, der zweite die neue Seite, der dritte wieder die alte, etc. Dann beobachtet man, welche der beiden Seiten besser funktioniert. Da spielen z. B. Fragen eine Rolle wie:
- Werden auf der neuen Seite wirklich weniger Buchungen abgebrochen, als auf der alten?
- Tauchen auf der neuen Seite weniger Fragen der Benutzer auf, als bei der alten?
- Treten auf der neuen Seite evtl. noch Fehler auf?
Kurz: Man will feststellen, ob die neue Seite wirklich besser ist als die alte und ein Mehrwert für die Besucher entsteht.
Ich habe also einfach mehrmals und in verschiedenen Internet-Browsern den Buchungsvorgang für die selbe Reise gestartet. Und siehe da: Auf einmal erschien eine völlig andere Buchungsmaske!
Mein erster Eindruck vom neuen Buchungssystem bei AIDA
Die neue Seite sieht nicht nur richtig gut aus, sie ist auch sehr übersichtlich und zudem „responsive“. Respon?!?-WAS? Keine Panik, das ist ganz einfach: Die Webseite wurde so programmiert, dass sich die Inhalte der jeweiligen Bildschirmgröße anpassen und entsprechend verschoben werden. Egal ob Du vom PC, Laptop, Tablet oder Smartphone auf die Seite zugreifst – auf allen Geräten werden die Inhalte gut dargestellt.
Darstellung auf großem Bildschirm
So sieht das neue AIDA Buchungssystem auf einem größeren Monitor aus: Übersichtlich, aufgeräumt und auf die wichtigsten Informationen beschränkt.
Darstellung auf mittlerem Bildschirm
Ist der Bildschirm schmaler, passt sich die Größe der Felder an. Die Boxen für die Anzahl der „Erwachsenen“, „Jugendlichen“ und „Kinder“ werden untereinander angeordnet. Man kann dann einfach scrollen, um an die fehlenden Daten zu kommen. So etwa könnte die Seite auf einem Tablet aussehen.
Darstellung auf kleinem Bildschrim
Auf einem Smartphone werden die Felder kleiner.
Vorteile dieses Systems
Meiner Meinung nach ist das ein riesen Schritt in die richtige Richtung! Bisher unterscheidet sich die mobile Version der AIDA-Homepage von der „normalen“ Variante. Rufe ich die Seite mit dem Smartphone auf, werde ich automatisch auf die mobile Webseite umgeleitet, also nach https://m.aida.de/. Wie Du siehst steht hier nur ein Bruchteil der Inhalte von der normalen Webseite zur Verfügung. Das ist also eine stark reduzierte Fassung. Für den Kunden ist das weniger schön und AIDA muss ggf. zwei verschiedene Seiten pflegen…
Ich gehe davon aus, dass es zukünftig eine Seite für alle Endgeräte geben wird, die sich von allen Endgeräten auch sehr gut nutzen lässt. Vor allem die mobile Nutzung dürfte davon profitieren und wesentlich verbessert werden!
Die Buchungsschritte
Schritt 1 – Reisende
Auf der ersten Seite wählt man die Anzahl der Reisenden, kann z. B. von VARIO auf PREMIUM-Buchung umstellen und sich Hilfe vom AIDA-Chat holen.
Schritt 2 – Kabine
Hier kann man zwischen den verfügbaren Kabinen (z. B. Innenkabine, Meerblickkabine, Balkonkabine, …) auswählen. Ich finde die Darstellung ausgesprochen gelungen! Tipps zur Auswahl Deiner Kabine findest Du hier: AIDA Kabinenfinder | Lage der Kabine – meine Tipps
Auf allen Seiten bekommt man übrigens die vorher gewählten Optionen über den Eingabefeldern angezeigt und kann diese jederzeit ändern.
Schritt 3 – Anreise
In meinem Beispiel war nur die individuelle Anreise möglich. Wenn Anreisepakete mit der Bahn oder per Flugzeug verfügbar wären, könnte man die hier auswählen.
Schritt 4 – Daten
Man muss nun folgende Daten der Reisenden angeben:
- Herr / Frau
- Vorname und Nachname
- Alter
- Land
Schritt 5 – Reiseschutz
Drei Optionen stehen zur Verfügung:
- Keine – ohne Reiseschutz buchen
- Reise-Rücktritt inklusive Reiseabbruch-Versicherung
- AIDA Komplettschutz inkl. Reise Krankenversicherung
Tipp: Wenn man mehrere Reisen im Jahr bucht, sollte man den Abschluss einer Jahresversicherung in Erwägung ziehen. Das kann deutlich günstiger sein.
Schritt 6 – Zahlung
Im letzten Schritt muss man nur noch den Rechnungsempfänger unter den Reisenden auswählen und folgende Daten ergänzen:
- Straße und Hausnummer
- PLZ und Ort
- E-Mailadresse und Telefonnummer
Wenn man dann noch die AGB und die Einreisebestimmungen bestätigt, kann man die Buchung mit einem Klick auf „Jetzt verbindlich buchen“ abschließen.
Fazit
Mir gefällt das neue AIDA Buchungssystem sehr gut: Einfach, übersichtlich und auf allen Geräten gut zu bedienen. Man darf gespannt sein, wie der Test läuft und wann das neue System für alle Buchungen frei geschaltet wird. Ich finde, dass ist ein großer Schritt in die richtige Richtung!
Das könnte Dich auch interessieren:
AIDA günstig buchen
Tipps zu Reiseversicherungen
Tipp: Aktuelle Kreuzfahrt-Angebote & Schnäppchen
Antworten auf viele weitere Fragen in der Kreuzfahrt FAQ
